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球场.60岁老董拚数位化 让老球场连赚十年

2020-05-22  浏览量:982

国内高尔夫球场经营哀鸿遍野,所有权易主或土地沦法拍消息时有所闻,但位在新竹县的立益高尔夫球场,不但是关西镇球场中场地状况最佳、击球费最高的领头羊,也是台湾六十二座球场中少数经营权从未转手过的球场。

关键一:提早布局走数位化

过去十年,立益球场连年赚钱,在惨澹的高尔夫球产业堪称异数,逆势打败不景气的关键人物,是现任立益高尔夫球场董事长苏庆琅。

「十年后球场有一半工作都会不见,我要提早替员工着想。」今年将迈入耳顺之年,苏庆琅如数家珍地谈起球场数位化过程,包括自行研发的APP、FB专页与LINE官方帐号,每一项都操作自如。

这几年高尔夫球场订位、计分的APP如雨后春笋般出现,但立益五年前就投入资源研发APP,是台湾第一个导入APP订位服务的球场。

关键二:不强推高价会员证

有别于多数高尔夫球场靠销售一张二、三百万元的球证赚钱,苏庆琅反其道而行,九年前不但花了三亿元退钱给购买球证的一百四十多位会员,改推一张五千五百元的年度贵宾卡,且因门槛低,击球折扣也不少,已累计发行三万张,成为维持稳定来客数的关键。

为了吸引球友持续上门,立益每年举办高达五、六十场击球活动,每周都有不同花样,例如提供早鸟折扣,或打满几场球就送礼物,苏庆琅说,球场硬体设施会折旧,唯有让客人觉得软体服务有变化,才能历久弥新。

关键三:集中资源维护场务

灵活的行销手法,让立益球场经营成效逐渐反映在业绩上,今年一月截至目前预约人数,甚至破了历年单月新高。

但娇嫩的高球草皮是最重要的命脉,稍有疏忽即惨遭虫害,寒流侵袭就可能让整片果岭一夕乾枯光秃,因此场务费是最大支出,立益也不例外。

立益营业部经理蔡成再透露,「董事长为了改良土壤,自己钻研农业书籍,平时也紧盯气候预报,在LINE群组指挥,要场务人员提早準备。」

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